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電子報

2006年3月23日

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In English

Acronis True Image 成功案例–國泰假期

概括

國泰假期是國泰航空的全子公司。 該公司總部位於香港，目標是爲獨立的旅行者提供系列量身定制和一攬子的假日旅遊套餐。

和母公司一樣，國泰假期充分利用資訊和互聯網技術推動業務發展，與合作夥伴、消費者和全體職員進行交流，爲消費者提供一流的服務。

該公司運行了以6台以Windows爲基礎的伺服器,其大多數訂購來自電子郵件或網站上的在線預約設施。 這些主機管理日常使用的文件、賓館的圖像、目的地、其他各種旅遊相關的推銷與買賣文件、電子郵件、傳真、撥打給國泰假期呼叫中心的電話聲音與資料記錄以及包括消費者資訊在內的資料庫。

大約有60個用戶透過互聯網訪問伺服器上的資訊和應用軟體， 每天創建一份伺服器磁片的影像並儲存在 Network Attached Storage (NAS)伺服器上。 用於創建影像的軟體就是Acronis True Image Enterprise Server。

可是，雖然今天用戶知道他們的資料很安全，但在之前，滿意程度並不高。

要求

在國泰假期使用Acronis True Image Enterprise Server 在伺服器上運行之前， 他們使用Computer Associatesit的BrightStor ARCserve Backup，將伺服器磁碟影像複製到磁帶上。 但是，由於連續增加的資料數量，只能每天做增量備份 (每周執行一次完全備份)。 即使那樣，備份過程的時間也長的令人難以接受。

國泰假期的IT經理Gemini Wong說：“我們預定在晚上11時運行Brightstor ARCserve Backup，這項工作一般在上午4至5時完成。不知什麽原因，我們有大量的Microsoft Word 和 Excel文件，備份花費的時間就特別長。我們注意到的另一件事情是各伺服器之間的備份時間有很大差異；找不出其原因。 此外，該軟體應該能夠備份打開的檔案，但對Lotus Notes R6文件仍存在問題， 經常發生“備份失敗”的消息。

CA 軟體也“不太穩定”。 有時訪客流量統計文件發現大量的錯誤，IT工作人員不得不做定期檢查，確保資料適當備份。這對IT工作增加了繁重的人力負擔，也是決定改變成磁碟到磁碟(D2D)備份的主要原因之一。

D2D模式的成本優勢是另一個原因，磁碟空間比磁帶廉價得多。

Wong先生說：“隨著資料量快速增長，在過去幾年裏我們每隔一年或兩年就需要安裝新的備份裝置。 五年前我們使用20/40GB的備份驅動器。 三年前我們增加了100/200GB 驅動器，一年後又增加了200/400GB磁帶式自動裝載器。 您可以想象，從投資回報率的觀點來看，這些‘投資’越來越不合理。”

產品評估

在確信Brightstor ARCserve Backup不能再滿足備份要求，而D2D 模式的總體擁有總成本(TCO)低於以磁帶爲基礎的方案時，國泰假期綜合考察了可以提供的方案。 該公司以性能、精確性和與IT環境的相容性作爲主要的評估標準，候選名單上只有兩個: Acronis True Image Enterprise Server和Symantec LiveState Recovery Manager。

他們從各自的網站上下載了産品的試用版本，並在六台伺服器上全部做了試驗。

Wong先生說：“我們開始時使用Symantec軟體，複製一張伺服器磁片大約需要25分鐘時間。 另一方面，Acronis方案所需的時間不到15分鐘。 時間有助於公司決策。 我們喜歡Acronis True Image Enterprise Server 另一個方面的原因在於它的小腳印規格很英明，可轉換成很低的CUP利用率。”

執行起來輕而易舉。 國泰假期先在一台伺服器上安裝了Acronis True Image Enterprise Server，並運行了一周時間， 期間作過多次檢查，確保複製版是工作伺服器磁碟的精確複製。 一旦核實正確無誤，該方案的執行就將擴大到其他幾台伺服器。 每天在預定時間自動執行所有伺服器的完全備份; 所有六台伺服器(總計大約400GB )耗費的時間不到2小時。

優勢

除了零停機時間，短得多的備份周期、較低的總體擁有成本以外，在國泰假期使用Acronis True Image Enterprise Server還能使IT小組向作爲終端用戶的同事提供更高水準的服務。

有時候， IT 小組應終端用戶的要求需要恢復被誤刪的備份檔案。 使用Brightstor ARCserve Backup時，恢復過程漫長。 現在，使用Acronis True Image Enterprise Server，僅需花費幾分鐘的時間就可將帶有想要的文件的伺服器磁碟複製版複製到另一個驅動器上，然後從第二個複製版中恢復檔案。

Wong先生說，國泰假期顯然對Acronis方案感到滿意，現在已計劃配置到每一台新的伺服器。